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跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
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丽江咏乐人家客栈交通指南
客栈立志于打造一种给以顾客家庭式温暖的酒店。客栈位于古城口，距离古城北门（大水车，酒吧一条街，四方街等繁华街道）大概800米左右，距离古城西门（木府等景点）大概300米左右。客栈是驻于小区内的公寓式酒店，带有小花园，周边环境安静舒适，远离喧嚣，内部装潢更是温馨别致，给人一种温馨小家的舒适格调。电视，空调，独立卫生间等设施配备齐全，部分房间带有电脑，无线网络覆盖整个客栈，并且客栈配备有公用自助厨房，为想吃家常菜的客人提供方便。客栈还配备有专用车辆，负责免费接乘火车，客车的客人，去景点也可负责接送，只收取相应的油费。由于客栈位于小区内，除带有小花园外，还有一个占地三千平米左右的地下停车场，可容纳大小车辆80至100辆，为自驾游出行的客人提供停车的方便，停车场带有监控，小区门口配备有24小时值班的保安，车辆安全得到保障，并且停靠一天一夜只需收取10元钱的车位费，与古城按小时收取停车费相比十分便宜。客栈为自驾游客人提供免费的向导带路服务，是自驾游出行游客的理想之地。客栈以“您的满意是我们的目标，我们的服务是您评价的标准”的服务理念竭尽所能为您营造一个异地的家。